1. Información General y Responsable

En Qredyne nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política te explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de formación en selección adecuada de alimentos.

Responsable del tratamiento: Qredyne
Dirección: Brusela Hiribidea, 8, 01003 Gasteiz, Araba, España
Teléfono: +34916228466
Email: [email protected]

Cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información sobre tus objetivos nutricionales y necesidades específicas
• Historial médico relevante para la selección de alimentos (opcional)
• Preferencias alimentarias, alergias e intolerancias
• Información de facturación y pago cuando contratas nuestros servicios

Información técnica que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de conexión
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas en nuestra web y tiempo de navegación
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Prestación del servicio: Diseñar planes personalizados de selección de alimentos adaptados a tus necesidades específicas
• Comunicación: Contactarte sobre tu programa, resolver dudas y enviarte información relevante sobre nutrición
• Mejora del servicio: Analizar la efectividad de nuestros programas y mejorar nuestras metodologías
• Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y sanitarias
• Marketing directo: Únicamente si has dado tu consentimiento expreso, enviarte información sobre nuevos servicios

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios contratados
• Consentimiento: Cuando nos autorizas expresamente (comunicaciones comerciales, cookies no esenciales)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web
• Cumplimiento legal: Para cumplir obligaciones fiscales y sanitarias establecidas por ley

5. Compartir Información con Terceros

Compartimos tus datos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago, servicios de hosting y herramientas de comunicación que utilizan cifrado de extremo a extremo
• Profesionales colaboradores: Con tu consentimiento expreso, podemos compartir información relevante con nutricionistas o médicos colaboradores
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con la legislación vigente

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están ubicados en países con legislación de protección de datos equivalente a la europea.

6. Tus Derechos como Usuario

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad cifradas y regulares
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de acceso a la información

En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos las medidas correctivas necesarias.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario:

• Datos del servicio: Durante la prestación del servicio y hasta 5 años después para posibles consultas de seguimiento
• Datos fiscales: 4 años según la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos técnicos: Máximo 2 años para análisis estadísticos anónimos

Transcurridos estos períodos, eliminamos definitivamente toda la información o la anonimizamos para que no pueda identificarte.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas (con tu consentimiento) para mejorar tu experiencia de navegación.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales no pueden desactivarse ya que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

10. Transferencias Internacionales

En general, tus datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitamos transferir información a países terceros, nos aseguramos de que tengan un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.